Politica de Privacidade

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  1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, via portal.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

 

  1. Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

 

  1. Que tipos de cookies podem ser utilizados?

3.1 Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (computador, notebook, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita a um dos nossos websites. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

3.2 Cookies de sessão - São cookies temporários, que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do website. A informação obtida permite analisar padrões de tráfego na web, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

 

  1. Para que fins utilizamos cookies?
    • Cookies essenciais- Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso

site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

4.2 Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

4.3 Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

4.4 Cookies de terceiros - Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site, quando aplicável.

4.5 Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

 

  1. O que acontece quando os cookies estão desativados?

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

 

  1. E sobre outras tecnologias de rastreamento?

Além dos cookies, nós e nossos parceiros também podemos utilizar outras tecnologias, incluindo dados armazenados em seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares que têm finalidades semelhantes aos cookies. Essas tecnologias incluem:

6.1 Endereços IP - é um endereço exclusivo que identifica um dispositivo na Internet ou em uma rede local. IP vem do inglês "Internet Protocol" (protocolo de rede) que consiste em um conjunto de regras que regem o formato de dados enviados pela Internet ou por uma rede local.

Basicamente, o endereço IP é o identificador que permite que as informações sejam enviadas entre dispositivos em uma rede: ele contém as informações de localização e torna o dispositivo acessível para comunicação. A Internet precisa de um meio de distinguir diferentes computadores, roteadores e sites. O endereço IP providencia isso, além de ser uma parte essencial do funcionamento da Internet.

6.2 Tags de Pixel​ - Também conhecidos como Gifs limpos, web beacons ou pixels, são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para os nossos parceiros. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso. 

6.3 Kits de desenvolvimento de software - Os kits de desenvolvimento de software (também chamados de SDK) funcionam como pixels e cookies, mas operam no contexto do aplicativo móvel, no qual pixels e cookies nem sempre funcionam. Partes de código (o SDK) são instalados no aplicativo, permitindo que nós e nossos parceiros possamos coletar determinadas informações sobre sua interação com o aplicativo e sobre seu dispositivo e sua rede.

 

  1. Quais informações são coletadas?

Nós e nossos parceiros usamos cookies para coletar informações sobre como você interage e navega em nossos sites, bem como informações sobre o dispositivo e o software que você usa para fazer isso.

Essas informações estão detalhadas em nossa política de privacidade, e podem incluir dados estatísticos de:

  • Interações entre sites e aplicativos, incluindo preferências de idioma, registros de data e hora, cliques, rolagem, tempos de navegação, pesquisas, referências e páginas de saída;
  • Informações sobre o seu dispositivo, como endereços IP, ID de dispositivos exclusivos, ID de usuário, recursos de processamento, fabricante e modelo, idioma e outras configurações regionais, localização geográfica e resolução de tela e configurações semelhantes;
  • Sua conexão com serviços on-line, incluindo detalhes sobre a rede e o software que você está usando, entre eles tipo e versão do navegador, nome e versão do sistema operacional, ISP e suas configurações de preferências; e
  • Como os sites e aplicativos funcionam para você, incluindo os problemas encontrados, como erros de carregamento e tempos de resposta.

Essas informações podem ser combinadas com outras informações que nós ou nossos parceiros armazenamos sobre você, por exemplo, para apoiar nossos esforços de marketing ao veicular anúncios Google ou mensagens de marketing com base em como você navegou conosco ou suas visitas e interações anteriores em nosso site.

 

  1. Quem coloca os cookies no navegador?

Os cookies colocados no seu dispositivo por nós enquanto você está em nosso site são chamados de “cookies primários”. Se nossos parceiros colocarem cookies em seu dispositivo enquanto você estiver em nosso site, eles serão chamados de “cookies de terceiros”. Esses cookies são controlados por terceiros e não por nós. Por exemplo, quando você visita nosso site, o Google Analytics define seus próprios cookies em seu navegador de internet. Eles registram sua visita e essas informações são compartilhadas com outras organizações.

 

  1. E quanto aos cookies controlados por terceiros?

Não controlamos cookies de terceiros e não podemos removê-los. Somente o terceiro pode definir os cookies de terceiros, mas você pode assumir o controle da remoção de cookies usando as configurações do navegador ou a nossa ferramenta de preferência de cookies. Você também pode ler as políticas de privacidade de nossos parceiros para garantir que esteja familiarizado com a forma que eles usam os cookies. Para saber mais sobre empresas que fornecem cookies de terceiros em nossos serviços on-line e como eles usam as informações coletadas, continue a ler este documento.

 

  1. Como gerenciar os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

10.1 Banner de Aviso de cookies​: Você pode usar nosso aviso para ativar ou desativar os cookies. Se você optar por desativar os cookies, esteja ciente de que os recursos do nosso site podem não funcionar como pretendido.

10.2 Configurações de navegador​: Você pode alterar suas preferências de cookies alterando as configurações do navegador. A maioria dos navegadores da web geralmente aceita cookies, mas você pode alterar as configurações do navegador para recusar novos cookies, desativar cookies já existentes ou simplesmente informar quando novos cookies são enviados para o seu dispositivo.

Os utilizadores podem desativar a utilização dos cookies nesta página web a qualquer momento ao modificar as configurações do browser, por exemplo:

10.3 Cancelamento de envio de e-mail: Nosso website pode usar tecnologias semelhantes a cookies, como web beacons, tags de pixel ou gif e tags de ação para confirmar que nossas mensagens de e-mail foram entregues e abertas. Você pode optar por cancelar o recebimento de nossos e-mails a qualquer momento.

 

  1. Qual a frequência que este Aviso de Cookies será atualizado?

Poderemos atualizar o presente Aviso de Cookies de tempos em tempos de forma a refletir, por exemplo alterações nos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Como tal, o utilizador deverá consultar regularmente o presente aviso de cookies para se manter informado sobre a nossa utilização de cookies e tecnologias relacionadas.

A data no início do presente aviso de cookies indica a data da última atualização.

 

Novembro/2021

Sobre o encarregado de dados:

“O Encarregado de Dados, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), atuará como canal de comunicação entre a CLM,

o titular dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD (Artigo 41 da lei nº 13.709/2018).

O contato com o Encarregado de Dados da CLM, deverá ser feito através do e-mail: lgpd@clmcontroller.com.br”

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